De acuerdo a los resultados de un estudio realizado por la consultora Kantar Worldpanel, un 38% de los peruanos, aproximadamente 4 de cada 10, han buscado o adquirido algún producto para el hogar a través de Internet, en los últimos seis meses.
Según la consultora, las empresas dedicadas al sector e-commerce deben enfocarse en otorgarles a sus clientes un mayor ahorro de tiempo, evitar el estrés de las compras y mejores precios y ofertas respecto a las que se ofrezcan en una tienda física, para incrementar su competitividad.
Sumado a estos factores claves, el comercio online podrá presentar un ligero crecimiento si se aprovecha al máximo el aún bajo nivel de conectividad de la población puesto que solo el 68% de hogares cuenta con acceso a Internet, según los últimos datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO).
Estas cifras reflejan la importancia de la presencia de tu negocio en Internet, sin importar realmente el tamaño de la empresa, pues no solo las grandes compañías de retail tienen ventas online. Si el cliente necesita de tu producto, te buscará en Google, y encontrará tu página web.
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Entre las categorías de productos que presentan crecimiento en el consumo electrónico, se encuentran: ropa, calzado y electrodomésticos, logrando una mayor base de compradores y un mayor gasto. El estudio resalta que los hogares de los niveles socioeconómicos A y B de Lima son quienes más utilizan este canal, especialmente para las categorías mencionadas, logrando alcanzar niveles de penetración que duplican el promedio del mercado, según detalla un artículo de Gestion.pe